Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng PK7 – Đọc Trước Khi Tham Gia

1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, một số thuật ngữ được sử dụng thống nhất theo các định nghĩa sau:

• "PK7" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền pk7-win.com, bao gồm website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "bạn" – bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của PK7.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống PK7 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Dịch vụ" – toàn bộ tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung có sẵn trên PK7.
• "Điều khoản" – tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, cùng với tất cả các phụ lục và chính sách bổ sung.

Các Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi PK7 cung cấp dịch vụ hợp pháp. Bằng cách sử dụng PK7, bạn đồng ý tuân thủ không chỉ Điều khoản này mà còn các chính sách đi kèm như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại PK7, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. PK7 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế mà PK7 không cung cấp dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Tài khoản PK7 là tài sản cá nhân và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). PK7 sẽ không chịu trách nhiệm về mất mát phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Nghiêm cấm chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải thông báo ngay cho PK7 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trong tài khoản của mình.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống PK7.
• Tài khoản không được sử dụng cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính phi pháp nào.

4. Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch tài chính tại PK7 – bao gồm nạp tiền và rút tiền – đều tuân theo các quy định sau:

• PK7 chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán hợp lệ được liệt kê chính thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản PK7. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Hạn mức tối thiểu nạp tiền là 50.000 ₫; hạn mức tối thiểu rút tiền là 100.000 ₫.
• PK7 không thu phí xử lý giao dịch nạp hay rút tiền từ phía nền tảng. Mọi khoản phí phát sinh (nếu có) là từ phía đơn vị thanh toán trung gian.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 10–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 2 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• PK7 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, chưa hoàn tất xác minh KYC hoặc vi phạm điều khoản vòng cược áp dụng cho khuyến mãi.

5. Quy Định Về Cược Và Trò Chơi

Mọi hoạt động cược và tham gia trò chơi tại PK7 chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc sau:

• Tất cả trò chơi casino tại PK7 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp từ bất kỳ bên nào.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, PK7 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản người chơi.
• Nghiêm cấm bất kỳ hình thức thông đồng, gian lận kết quả hoặc lợi dụng lỗi phần mềm để trục lợi. Vi phạm sẽ dẫn đến xóa toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• PK7 có thể đặt giới hạn cược tối đa cho từng trò chơi. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi bạn đặt cược.

6. Chương Trình Khuyến Mãi

PK7 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bonus và hoàn tiền dành cho người chơi. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không được áp dụng cùng lúc với các khuyến mãi khác.
• Mọi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng trước khi bạn nhận. Số dư bonus không thể rút cho đến khi hoàn thành vòng cược.
• PK7 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi bonus nếu phát hiện người chơi lợi dụng hệ thống hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng trùng.
• Thời hạn sử dụng bonus thường là 7–30 ngày tùy chương trình. Bonus hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.

7. Trách Nhiệm Và Giới Hạn

PK7 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn trong mọi tình huống. Cụ thể:

• PK7 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện diện rộng, sự cố cơ sở hạ tầng internet hoặc tấn công mạng quy mô lớn.
• PK7 không chịu trách nhiệm về hành vi, lỗi hoặc sự cố từ phía đơn vị thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, ngân hàng…).
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính thực tế – PK7 không đảm bảo bất kỳ mức thắng nào.
• PK7 có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp, nhưng sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ cho các đợt bảo trì theo lịch.

8. Chính Sách Chấm Dứt Tài Khoản

PK7 có quyền tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách đi kèm.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện hoặc nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tài khoản không có giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu tự nguyện từ phía người dùng.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, PK7 có quyền giữ lại số dư bonus và hoàn trả số dư tiền thật còn lại sau khi khấu trừ các khoản có liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định của PK7 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Nếu bạn muốn tự nguyện đóng tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ PK7 qua email. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính lần cuối.

9. Thay Đổi Điều Khoản

PK7 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.
• Giữ nguyên nội dung điều khoản hiện tại cho đến khi thời hạn thông báo kết thúc.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ PK7 sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10. Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, PK7 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng PK7 – phản hồi trong 15 phút.
• Email: support@pk7-win.com – phản hồi trong 2 giờ trong giờ hành chính.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính cần được gửi kèm mã giao dịch và thông tin liên quan để đội ngũ PK7 xử lý nhanh nhất có thể. Thời gian giải quyết khiếu nại thông thường là 3–5 ngày làm việc.